Xử lý khéo léo các tình huống khó trong vòng Interview đầu tiên ở UK

HR Call là bước đầu tiên trong quá trình tuyển dụng, nhưng đừng vì thế mà xem nhẹ. Đây không chỉ là dịp để nhà tuyển dụng đánh giá bạn, mà còn là cơ hội để bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và phù hợp của mình. Nhiều du học sinh Việt Nam tại Anh gặp khó khăn trong vòng này không phải vì thiếu năng lực, mà vì chưa biết cách chuẩn bị và xử lý tình huống một cách tự tin. Hãy cùng xem những lỗi thường gặp và cách khắc phục để tăng cơ hội thành công.

1. Không nghe rõ câu hỏi, hiểu sai ý và đoán mò

HR Call thường diễn ra qua điện thoại hoặc video call, và đôi khi chất lượng âm thanh không lý tưởng. Thêm vào đó, việc chưa quen với giọng Anh-Anh, Anh-Ấn hoặc tốc độ nói nhanh của nhà tuyển dụng có thể khiến bạn không hiểu chính xác câu hỏi. Thay vì hỏi lại, nhiều ứng viên lại đoán mò và trả lời sai trọng tâm, làm mất điểm đáng tiếc.

Cách khắc phục:

• Nếu không nghe rõ, hãy bình tĩnh và lịch sự yêu cầu nhà tuyển dụng nhắc lại bằng các cụm từ như "Sorry, could you repeat that please?" hoặc "Could you clarify what you mean by...?".

• Luyện kỹ năng nghe bằng cách nghe podcast, tin tức từ BBC, The Guardian, TED Talks để làm quen với các giọng tiếng Anh khác nhau.

• Nếu phỏng vấn qua điện thoại, hãy chọn không gian yên tĩnh, sử dụng tai nghe tốt để hạn chế tạp âm.

• Tham gia các buổi phỏng vấn giả lập với bạn bè hoặc mentor để rèn luyện phản xạ.

2. Trả lời lan man, không đúng trọng tâm

Nhiều ứng viên có xu hướng nói quá dài mà không đi thẳng vào trọng tâm. Một phần do lo lắng, một phần do chưa biết cách cấu trúc câu trả lời hợp lý. Điều này khiến nhà tuyển dụng khó theo dõi ý chính và mất thiện cảm.

Cách khắc phục:

• Sử dụng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) để trả lời một cách logic và thuyết phục. Ví dụ: "In my previous internship at XYZ Company, I was responsible for optimizing the customer feedback process (Situation & Task). I designed a survey system that improved response rates by 30% (Action). As a result, customer satisfaction scores increased significantly within three months (Result)."

• Trước khi trả lời, hãy dừng lại vài giây để suy nghĩ, tránh nói ngay khi chưa có ý tưởng rõ ràng.

• Tự ghi âm câu trả lời, nghe lại để điều chỉnh cách diễn đạt sao cho mạch lạc hơn.

• Thực hành với bạn bè hoặc người có kinh nghiệm để nhận phản hồi và cải thiện.

3. Không chuẩn bị sẵn câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Khi HR hỏi “Do you have any questions for us?”, nếu trả lời “No” hoặc đặt những câu hỏi chung chung do chưa chuẩn bị kỹ lưỡng, cho thấy sự thiếu quan tâm đến công ty. Đây là một cơ hội để bạn tạo ấn tượng tốt, đừng bỏ lỡ!

Cách khắc phục:

• Chuẩn bị trước 3-5 câu hỏi về công ty hoặc vị trí ứng tuyển, chẳng hạn:

  • "What are the key success factors for this role in the first six months?"

  • "How does the company support employees' professional growth and development?"

  • "Can you describe the team culture and collaboration style here?"

  • "What are some current challenges the company is facing, and how does this role contribute to overcoming them?"

  • "What do you personally enjoy most about working at this company?"

• Không hỏi những thông tin có thể dễ dàng tìm thấy trên website công ty.

• Tránh hỏi về lương và phúc lợi trong vòng HR Call, trừ khi nhà tuyển dụng chủ động đề cập.

4. Không theo dõi tiến trình tuyển dụng sau phỏng vấn

Hoàn thành HR Call không có nghĩa là xong nhiệm vụ. Nếu bạn không chủ động giữ liên lạc hoặc theo dõi tiến độ tuyển dụng, có thể bạn sẽ bị lãng quên.

Cách khắc phục:

• Gửi email cảm ơn ngay sau cuộc phỏng vấn để thể hiện sự chuyên nghiệp và thiện chí. Ví dụ: "Dear [HR’s Name], Thank you for taking the time to speak with me today. I truly appreciate the opportunity to learn more about [Company Name] and the [Job Title] role. I am very excited about the potential to contribute to your team and look forward to the next steps. Please let me know if you need any additional information from me. Best regards, [Your Name]"

• Nếu sau một tuần không nhận được phản hồi, hãy chủ động gửi email follow-up hỏi về tiến trình tuyển dụng.

• Kết nối với nhà tuyển dụng trên LinkedIn để mở rộng mối quan hệ và cập nhật thông tin tuyển dụng trong tương lai.

5. Thiếu sự tự tin và phong thái chuyên nghiệp

Bạn có thể giỏi chuyên môn và nhiều kinh nghiệm làm việc, nhưng nếu không thể hiện được sự tự tin và chuyên nghiệp trong cách giao tiếp, nhà tuyển dụng cũng khó lòng đánh giá cao bạn. Một giọng nói ngập ngừng, một phong thái thiếu chắc chắn có thể khiến bạn mất điểm.

Cách khắc phục:

• Thực hành nói chuyện trước gương hoặc với bạn bè để rèn luyện phong thái tự tin.

• Nếu phỏng vấn qua video call, chú ý trang phục, ánh sáng, góc máy để tạo ấn tượng tốt.

• Giữ giọng nói rõ ràng, tốc độ vừa phải, tránh dùng quá nhiều filler words như “um”, “uh”, “like”. Ví dụ: "Instead of saying 'I think I would be a good fit because, um, I have experience in...,' say 'I believe I would be a strong candidate because I have experience in...'"

HR Call là bước đầu tiên nhưng cực kỳ quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Nó không chỉ giúp bạn tiến gần hơn đến công việc mong muốn mà còn rèn luyện khả năng giao tiếp và sự chuyên nghiệp. Cần sự chuẩn bị tốt, tự tin và có chiến lược, bạn hoàn toàn có thể vượt qua vòng này một cách xuất sắc.

Chúc bạn thành công!